旅先や仕事先の万一の故障やトラブルにも、お電話1本いただくだけでサービスセンターの専門スタッフが24時間365日対応。 トラブル対処方法などのアドバイスや故障現場での緊急修理、指定サービス工場へのレッカー、さらに代替交通機関や宿泊手配などのサービスを実施。 いつでもどこでも大きな安心をお届けします。
入会費、登録料などは一切不要です。
適応対象
● 適用対象車両
キャデラック正規ディーラーにて新車登録されたキャデラック全車種
キャデラック正規ディーラーから新車登録と同時にサービス センターへ登録され、サービスが開始されます。
● 適用ドライバー
当サービスは車両に適用されるため、オーナーだけでなくご家族など、適用車を運転するすべてのドライバーの方がご利用できます。
● 有効期間
新車登録日から3年間または10万kmのいずれか最初に到達した時点まで。
● サポート対象エリア
一部離島を除く、日本全国が対象です。
サポート内容
● 初期アドバイス
お車の操作方法や応急措置、対処方法などを、電話にてアドバイスいたします。
● 現場での応急措置＊1
簡単な修理、応急処置など、その場で可能な範囲の措置をいたします。
● メッセージ サービス
事故の際の保険会社への連絡など、緊急を要する連絡やメッセージをお受けします。
● 車両の牽引・修理＊1
その場での修理が不可能と判断した場合、レッカー車でお車を牽引し、修理を行ないます。
● 代替交通機関・宿泊先の手配＊2
トラブルの発生した時刻や場所、内容によって、ご要望があれば手配いたします。
＊1 製品不良など新車保証が適用される場合の索引・修理は無償です。またガス欠（ガソリン代は有償）、キーの閉じ込めの解除、パンクによるスペアタイヤへの交換なども無償となります。
＊2 製品不良など新車保証が適用される場合の故障などによって、必要となった代替交通機関・宿泊はサービス センターの事前の了解のもと、無償となります。詳しくはキャデラック正規ディーラーまでお問い合わせください。
OTHER RESOURCES FOR CERTIFIED SERVICE
キャデラック・オーナー様に、安心で快適なカーライフをお過ごしいただくために、オーナー様専用サイト「myCadillac」をはじめ、「新車保証」、「メンテナンスケア 付帯プログラム」や「新車保証 延長プログラム」など、充実のカスタマーサポートをご用意しております。
